Contacto
Contactos Oficiais — Mundem Carrossel / Mundem Resoluções
Estes são os contactos oficiais da Mundem Carrossel para reembolsos, devoluções, cancelamento de encomendas e apoio ao cliente. A Mundem Resoluções é o canal dedicado a estes pedidos, operado por MUNDEMCARROSSEL — UNIPESSOAL LDA. Desconfie de qualquer outro canal que se apresente em nome da marca.
- Entidade
- MUNDEMCARROSSEL — UNIPESSOAL LDA
- Telefone / WhatsApp
- +351 966 835 168
- Email de apoio ao cliente
- suporte@mundem.pt
- Horário de atendimento
- Dias úteis, das 9h00 às 18h00 (hora de Lisboa)
Pedidos de reembolso e reclamações
Para acelerar o tratamento, os pedidos de reembolso devem ser submetidos através do formulário estruturado — recebem um número de protocolo e entram diretamente na fila de análise, com resposta no prazo máximo de 5 dias úteis. As comunicações por email sobre pedidos em curso devem indicar sempre o número de protocolo.